Introduction
BotTradesForYou (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de trading crypto automatisé.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs des services BotTradesForYou, y compris notre site web, tableau de bord et API.
Informations que Nous Collectons
Nous collectons des informations que vous nous fournissez directement, ainsi que des informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos services.
Informations Personnelles
Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :
- Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)
- Informations de facturation : mode de paiement, adresse de facturation
- Informations de profil : nom de l'entreprise, rôle, préférences
- Données de communication : tickets de support, commentaires, correspondance
Données d'Utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez ou utilisez nos services :
- Données de journal : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure
- Données d'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques
- Modèles d'utilisation : fonctionnalités utilisées, actions effectuées, durée de session
- Données de performance : journaux d'erreurs, temps de réponse, métriques de service
Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et activités. Consultez la section Cookies ci-dessous pour plus de détails.
Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
- Fournir, maintenir et améliorer nos services
- Traiter les transactions et envoyer les informations associées
- Envoyer des communications et mises à jour liées au service
- Fournir un support client et répondre aux demandes
- Personnaliser votre expérience et améliorer la satisfaction utilisateur
- Assurer la sécurité, détecter la fraude et prévenir les abus
Partage des Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
Prestataires de Services
Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui effectuent des services en notre nom :
| Prestataire | Objectif | Données Partagées |
|---|---|---|
| Polar | Facturation des abonnements et traitement des paiements | Adresse e-mail, informations d’abonnement et de transaction |
| Resend | Envoi d'e-mails | Adresse e-mail, nom |
Exigences Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une demande gouvernementale, ou pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens.
Transferts d'Entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Les périodes de conservation spécifiques sont :
Vos Droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles :
Pour les Résidents de l'UE/EEE (RGPD)
Si vous êtes dans l'Union Européenne ou l'Espace Économique Européen, vous avez le droit de :
- Accès : Demander une copie de vos données personnelles
- Rectification : Demander la correction de données inexactes
- Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Limitation : Demander la limitation du traitement
- Opposition : S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
Pour les Résidents de Californie (CCPA)
Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit de :
- Savoir : Connaître quelles informations personnelles sont collectées et comment elles sont utilisées
- Accès : Demander une copie de vos informations personnelles
- Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
- Non-discrimination : Service égal quel que soit l'exercice de vos droits
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@bottradesforyou.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Mesures de Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :
- Sécurité : le trafic du navigateur est protégé par HTTPS/TLS et les identifiants API d’échange stockés sont chiffrés
- Contrôles d'Accès : Des contrôles d'accès stricts garantissent que seul le personnel autorisé peut accéder aux données personnelles
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Transferts Internationaux de Données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui de votre résidence. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes.
Lorsque nous transférons des données internationalement, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, y compris les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, pour assurer que vos données reçoivent une protection adéquate.
Vie Privée des Enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations immédiatement. Si vous pensez que nous avons pu collecter des informations d'un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Pour les changements significatifs, nous enverrons également une notification par e-mail à l'adresse associée à votre compte.
Nous Contacter
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, contactez-nous :
BotTradesForYou
E-mail: support@bottradesforyou.com