Introducción
BotTradesForYou ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de trading crypto automatizado.
Esta política se aplica a todos los usuarios de los servicios de BotTradesForYou, incluyendo nuestro sitio web, panel de control y API.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, así como información recopilada automáticamente cuando utiliza nuestros servicios.
Información Personal
Cuando crea una cuenta o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:
- Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada)
- Información de facturación: método de pago, dirección de facturación
- Información de perfil: nombre de la empresa, rol, preferencias
- Datos de comunicación: tickets de soporte, comentarios, correspondencia
Datos de Uso
Recopilamos automáticamente cierta información cuando accede o utiliza nuestros servicios:
- Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora
- Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo
- Patrones de uso: funciones utilizadas, acciones realizadas, duración de la sesión
- Datos de rendimiento: registros de errores, tiempos de respuesta, métricas del servicio
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y actividades. Consulte la sección de Cookies a continuación para más detalles.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Enviar comunicaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio
- Proporcionar soporte al cliente y responder consultas
- Personalizar su experiencia y mejorar la satisfacción del usuario
- Garantizar la seguridad, detectar fraudes y prevenir abusos
Compartir Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre:
| Proveedor | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Polar | Facturación de suscripciones y procesamiento de pagos | Correo electrónico e información de suscripción y transacción |
| Resend | Entrega de correo electrónico | Correo electrónico, nombre |
Requisitos Legales
Podemos divulgar su información si lo requiere la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Retención de Datos
Conservamos su información durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención específicos son:
Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:
Para Residentes de la UE/EEE (RGPD)
Si se encuentra en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido")
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
- Oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
Para Residentes de California (CCPA)
Si es residente de California, tiene derecho a:
- Conocer: Saber qué información personal se recopila y cómo se utiliza
- Acceso: Solicitar una copia de su información personal
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
- No Discriminación: Servicio igual independientemente del ejercicio de sus derechos
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@bottradesforyou.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:
- Seguridad: el tráfico del navegador está protegido con HTTPS/TLS y las credenciales API de exchanges almacenadas están cifradas
- Controles de Acceso: Controles de acceso estrictos aseguran que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos personales
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia. Estos países pueden tener diferentes leyes de protección de datos.
Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardias apropiadas, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar que sus datos reciban protección adecuada.
Privacidad de los Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato. Si cree que podemos haber recopilado información de un menor de 16 años, contáctenos.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Para cambios significativos, también enviaremos una notificación por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:
BotTradesForYou
Correo electrónico: support@bottradesforyou.com