مقدمة
تلتزم BotTradesForYou ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وإفشاء وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا للتداول الآلي للعملات المشفرة.
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي خدمات BotTradesForYou، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني ولوحة التحكم وواجهة برمجة ال تطبيقات.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، وكذلك المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً عند استخدامك لخدماتنا.
المعلومات الشخصية
عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، قد نجمع:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)
- معلومات الفواتير: طريقة الدفع، عنوان الفاتورة
- معلومات الملف الشخصي: اسم الشركة، الدور، التفضيلات
- بيانات الاتصال: تذاكر الدعم، الملاحظات، المراسلات
بيانات الاستخدام
نجمع تلقائياً بعض المعلومات عند وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها:
- بيانات السجل: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت والتاريخ
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة
- أنماط الاستخدام: الميزات المستخدمة، الإجراءات المتخذة، مدة الجلسة
- بيانات الأداء: سجلات الأخطاء، أوقات الاستجابة، مقاييس الخدمة
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع وتخزين المعلومات حول تفضيلاتك وأنشطتك. راجع قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه لمزيد من التفاصيل.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- توفير وصيانة وتحسين خدماتنا
- معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
- إرسال اتصالات وتحديثات متعلقة بالخدمة
- توفير دعم العملاء والرد على الاستفسارات
- تخصيص تجربتك وتحسين رضا المستخدم
- ضمان الأمان واكتشاف الاحتيال ومنع إساءة الاستخدام
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:
مزودو الخدمات
نشارك المعلومات مع مزودي خدمات الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات نيابة عنا:
| المزود | الغرض | البيانات المشاركة |
|---|---|---|
| Polar | فوترة الاشتراكات ومعالجة المدفوعات | عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الاشتراك والمعاملة |
| Resend | تسليم البريد الإلكتروني | البريد الإلكتروني، الاسم |
المتطلبات القانونية
قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو طلب حكومي، أو لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا.
نقل الأعمال
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك. سنقدم إشعاراً قبل أن تصبح معلوماتك خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. فترات الاحتفاظ المحددة هي:
حقوقك
اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
لسكان الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR)
إذا كنت موجوداً في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")
- قابلية النقل: استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
- التقييد: طلب تحديد المعالجة
- الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة
لسكان كاليفورنيا (CCPA)
إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، يحق لك:
- المعرفة: معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها وكيفية استخدامها
- الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
- الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
- عدم التمييز: خدمة متساوية بغض النظر عن ممارسة حقوقك
كيفية ممارسة حقوقك
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على support@bottradesforyou.com. سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً.
إجراءات الأمان
نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية:
- الأمان: تتم حماية حركة المتصفح باستخدام HTTPS/TLS، وتُشفّر بيانات اعتماد واجهة برمجة تطبيقات البورصة المخزنة
- ضوابط الوصول: تضمن ضوابط الوصول الصارمة أن الموظفين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية
بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير بلد إقامتك. قد يكون لدى هذه البلدان قوانين مختلفة لحماية البيانات.
عندما ننقل البيانات دولياً، نطبق الضمانات المناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، لضمان حصول بياناتك على حماية كافية.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأفراد دون سن ١٦ عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن ١٦. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن ١٦، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات على الفور. إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا معلومات من طفل دون سن ١٦، يرجى الاتصال بنا.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". بالنسبة للتغييرات المهمة، سنرسل أيضاً إشعاراً بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا:
BotTradesForYou
البريد الإلكتروني: support@bottradesforyou.com